Lemn Art Decor
Află prețul

Date personale

Politica de confidențialitate

Ce date ne lași pe site, de ce le folosim, cui le dăm și cum ne poți cere să le ștergem.

Ultima actualizare: 10 octombrie 2026

1. Cine răspunde de datele tale

  • Operator: [de completat: denumirea juridică, SRL sau ÎI]
  • IDNO: [de completat]
  • Adresa: [de completat]
  • E-mail: [de completat]
  • Telefon și WhatsApp: +373 69 164 699

Pentru orice întrebare despre datele tale, scrie-ne pe e-mail sau pe WhatsApp.

2. Ce date colectăm

Când ceri prețul sau comanzi

Numele, telefonul, modelul și culoarea alese, dimensiunile caloriferului, cantitatea și ce scrii la detalii. Dacă ne scrii apoi pe WhatsApp, primim și mesajul trimis acolo.

Când rezervi o mască din stoc

Numele, telefonul și modelul ales.

Când folosești Probează

Numele, telefonul, modelul și culoarea alese, poza caloriferului pe care o încarci și imaginea generată din ea. Te rugăm să nu fotografiezi persoane sau documente.

Date scrise, dar netrimise

În formulare, numele și telefonul ajung la noi din clipa în care le scrii, chiar dacă nu apeși „Trimite”. Așa te putem suna dacă formularul nu a mers sau dacă te-ai oprit la jumătate. Dacă nu vrei să fii contactat, spune-ne și ștergem datele.

Date tehnice

Adresa IP și tipul browserului, pe care le vede orice server la care se conectează pagina. Pentru limita de probe gratuite păstrăm o amprentă criptografică (hash) a telefonului și a adresei IP, nu numărul sau adresa în clar, plus ora fiecărei probe.

3. De ce le folosim și pe ce temei

  • Să-ți răspundem, să-ți facem oferta sau proba și să livrăm comanda. Temei: pașii ceruți de tine înainte de contract și executarea contractului.
  • Să te sunăm dacă ai lăsat un formular neterminat. Temei: interesul nostru legitim de a nu pierde o cerere începută de tine. Te poți opune oricând.
  • Să limităm probele gratuite și să oprim abuzurile. Temei: interesul nostru legitim de a ține serviciul gratuit disponibil pentru toți.
  • Să aflăm dacă reclamele noastre de pe Facebook și Instagram aduc clienți. Temei: interesul nostru legitim de a ști ce reclame funcționează. Te poți opune oricând, cu butonul din secțiunea 8.
  • Facturi și evidență contabilă. Temei: obligația legală.

Nu luăm decizii automate care să te afecteze și nu îți trimitem mesaje publicitare fără acordul tău. Poza ta de la Probează nu o publicăm nicăieri fără acordul tău.

4. Cui le dăm

Nu vindem datele tale. Le vedem doar noi și furnizorii de mai jos, care le prelucrează în numele nostru și doar pentru ce le-am cerut.

  • Google Sheets și Apps Script: aici păstrăm cererile primite.
  • Google Gemini: primește poza caloriferului și desenează proba.
  • Google Fonts: livrează fonturile site-ului și vede adresa ta IP.
  • Cloudinary: păstrează pozele încărcate la Probează și rezultatele.
  • Telegram: ne trimite pe telefon o notificare cu numele, telefonul și modelul ales.
  • Netlify: găzduiește site-ul și rulează generatorul de probe.
  • Meta Platforms (Facebook, Instagram): ce pagini vezi și dacă începi o probă, prin Meta Pixel, dacă nu l-ai oprit.
  • WhatsApp și Viber: doar dacă ne scrii acolo. Se aplică și regulile lor.
  • Firma de curierat sau magazinul de unde ridici masca: doar numele, telefonul și, la livrare, adresa.

5. Transferul în afara Moldovei

Google, Cloudinary, Netlify, Meta și Telegram pot păstra datele pe servere din Uniunea Europeană, din SUA sau din alte țări. Lucrăm cu ei pe baza garanțiilor pe care le oferă pentru transferurile internaționale, cum sunt clauzele contractuale standard. Ne poți cere detalii.

6. Cât timp le păstrăm

  • Cererile care nu devin comenzi: cel mult 12 luni de la ultimul contact.
  • Comenzile și facturile: cât ne obligă legislația contabilă și fiscală.
  • Pozele de la Probează și rezultatele: cel mult 6 luni.
  • Datele pentru limita de probe: contează doar 7 zile, apoi nu le mai folosim.
  • Oprirea Meta Pixel: în browserul tău, până o anulezi.

7. Drepturile tale

Conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și, dacă locuiești în Uniunea Europeană, Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul:

  • să afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
  • să le corectăm dacă sunt greșite;
  • să le ștergem;
  • să restrângem folosirea lor;
  • să le primești într-un format pe care îl poți duce în altă parte;
  • să te opui folosirii lor pe baza interesului nostru legitim;
  • să îți retragi oricând consimțământul, fără să afecteze ce s-a făcut înainte.

Scrie-ne pe e-mail sau pe WhatsApp. Îți răspundem în cel mult o lună.

Dacă crezi că nu am respectat legea, poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal sau, dacă locuiești în UE, la autoritatea pentru protecția datelor din țara ta.

datepersonale.md

Site-ul nu pune cookie-uri proprii. Ține în memoria browserului tău (localStorage) doar câteva lucruri de care are nevoie ca să funcționeze:

  • lemnart_pixel_off: apare doar dacă oprești Meta Pixel, ca să nu-l mai pornim;
  • lemnart_proba_left: câte probe gratuite mai ai, timp de 7 zile;
  • lemnart_incercari: câte probe ai făcut din acest browser, număr care ne ajunge odată cu proba;
  • lemnart_proba_lead: un cod temporar al probei, șters când închizi fila.

De la Meta (Facebook):

  • _fbp (Meta Pixel, 90 de zile): ne arată dacă cei veniți din reclame ajung să ceară o probă. Pornește la fiecare vizită, dacă nu l-ai oprit cu butonul de mai jos.

9. Siguranța datelor

Site-ul folosește doar conexiuni criptate (HTTPS). La tabelul cu cereri și la poze au acces doar cei din echipa noastră care se ocupă de comenzi.

10. Copiii

Site-ul nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință datele lor.

11. Modificări

Dacă schimbăm ceva important în această politică, actualizăm data de sus și, unde e cazul, îți cerem din nou acordul.