Персональные данные

Политика конфиденциальности

Какие данные вы оставляете на сайте, зачем мы их используем, кому передаём и как попросить их удалить.

Последнее обновление: 10 октября 2026

1. Кто отвечает за ваши данные

Оператор: [заполнить: юридическое название, SRL или ИП]
IDNO: [заполнить]
Адрес: [заполнить]
E-mail: [заполнить]
Телефон и WhatsApp: +373 69 164 699

По любому вопросу о ваших данных напишите нам на e-mail или в WhatsApp.

2. Какие данные мы собираем

Когда вы узнаёте цену или заказываете

Имя, телефон, выбранные модель и цвет, размеры радиатора, количество и то, что вы пишете в деталях. Если потом вы пишете нам в WhatsApp, мы получаем и это сообщение.

Когда вы бронируете экран из наличия

Имя, телефон и выбранную модель.

Когда вы пользуетесь примеркой

Имя, телефон, выбранные модель и цвет, фото радиатора, которое вы загружаете, и созданное по нему изображение. Пожалуйста, не фотографируйте людей и документы.

Введённые, но не отправленные данные

В формах имя и телефон приходят к нам, как только вы их вводите, даже если вы не нажали «Отправить». Так мы можем позвонить вам, если форма не сработала или вы остановились на полпути. Если вы не хотите, чтобы с вами связывались, скажите нам, и мы удалим данные.

Технические данные

IP-адрес и тип браузера, которые видит любой сервер, к которому подключается страница. Для лимита бесплатных примерок мы храним криптографический отпечаток (хеш) телефона и IP-адреса, а не сам номер или адрес, и время каждой примерки.

3. Зачем мы их используем и на каком основании

Чтобы ответить вам, подготовить предложение или примерку и доставить заказ. Основание: действия по вашему запросу до заключения договора и исполнение договора.
Чтобы позвонить вам, если вы не закончили заполнять форму. Основание: наш законный интерес не потерять начатую вами заявку. Вы можете возразить в любой момент.
Чтобы ограничить бесплатные примерки и пресекать злоупотребления. Основание: наш законный интерес сохранить бесплатный сервис доступным для всех.
Чтобы понимать, приводит ли наша реклама в Facebook и Instagram клиентов. Основание: наш законный интерес знать, какая реклама работает. Вы можете возразить в любой момент кнопкой в разделе 8.
Счета и бухгалтерский учёт. Основание: требование закона.

Мы не принимаем автоматических решений, которые бы вас затрагивали, и не отправляем вам рекламные сообщения без вашего согласия. Фото, загруженное для примерки, мы нигде не публикуем без вашего согласия.

4. Кому мы их передаём

Мы не продаём ваши данные. Их видим только мы и перечисленные ниже поставщики, которые обрабатывают их от нашего имени и только для того, что мы им поручили.

Google Sheets и Apps Script: здесь мы храним полученные заявки.
Google Gemini: получает фото радиатора и рисует примерку.
Google Fonts: загружает шрифты сайта и видит ваш IP-адрес.
Cloudinary: хранит фото, загруженные для примерки, и результаты.
Telegram: присылает нам на телефон уведомление с именем, телефоном и выбранной моделью.
Netlify: размещает сайт и запускает генератор примерок.
Meta Platforms (Facebook, Instagram): какие страницы вы смотрите и начинаете ли примерку, через Meta Pixel, если вы его не отключили.
WhatsApp и Viber: только если вы пишете нам там. Действуют также их правила.
Курьерская служба или магазин, где вы забираете экран: только имя, телефон и, при доставке, адрес.

5. Передача за пределы Молдовы

Google, Cloudinary, Netlify, Meta и Telegram могут хранить данные на серверах в Европейском союзе, США или других странах. Мы работаем с ними на основе гарантий, которые они предоставляют для международной передачи данных, например стандартных договорных положений. Подробности можно запросить у нас.

6. Как долго мы их храним

Заявки, которые не стали заказами: не более 12 месяцев с последнего контакта.
Заказы и счета: столько, сколько требует бухгалтерское и налоговое законодательство.
Фото для примерки и результаты: не более 6 месяцев.
Данные для лимита примерок: учитываются только 7 дней, потом мы их больше не используем.
Отключение Meta Pixel: в вашем браузере, пока вы его не отмените.

7. Ваши права

Согласно Закону № 195/2024 о защите персональных данных и, если вы живёте в Европейском союзе, Регламенту (ЕС) 2016/679 (GDPR), вы имеете право:

узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию;
попросить исправить их, если они неверны;
попросить их удалить;
попросить ограничить их использование;
получить их в формате, который можно передать в другое место;
возразить против их использования на основании нашего законного интереса;
в любой момент отозвать согласие; это не влияет на то, что было сделано до этого.

Напишите нам на e-mail или в WhatsApp. Мы ответим не позднее чем через месяц.

Если вы считаете, что мы нарушили закон, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных или, если вы живёте в ЕС, в орган по защите данных вашей страны.

datepersonale.md

Сайт не устанавливает собственных cookie. В памяти вашего браузера (localStorage) он хранит лишь несколько записей, нужных для работы:

lemnart_pixel_off: появляется, только если вы отключили Meta Pixel, чтобы мы больше его не включали;
lemnart_proba_left: сколько бесплатных примерок у вас осталось, 7 дней;
lemnart_incercari: сколько примерок сделано в этом браузере; это число приходит к нам вместе с примеркой;
lemnart_proba_lead: временный код примерки, удаляется, когда вы закрываете вкладку.

От Meta (Facebook):

_fbp (Meta Pixel, 90 дней): показывает нам, доходят ли пришедшие из рекламы до запроса примерки. Включается при каждом визите, если вы не отключили его кнопкой ниже.

9. Безопасность данных

Сайт использует только зашифрованные соединения (HTTPS). Доступ к таблице заявок и к фото есть только у тех членов нашей команды, которые занимаются заказами.

10. Дети

Сайт не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

11. Изменения

Если мы изменим в этой политике что-то важное, мы обновим дату вверху и, где это нужно, снова попросим вашего согласия.